حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443 بخطوات تفصيلية

يبحث العديد من الطلاب عن حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443 حيث إنها من  الموضوعات الشائعة كثيرًا بل والهامة في السعودية، إذ قد يواجه طلاب كثر بعض المشكلات التي تحول بينهم وبين الاستفادة من منصة مدرستي، ولهذا سوف نقوم خلال مقالنا اليوم بعرض أفضل حلول أكثر المشكلات شيوعًا التي تظهر مع منصة مدرستي.

قد يهمك ايضا: دخول منصة مدرستي عن طريق الجوال 1443

حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443

توجد مشكلات تقنية كثيرة قد تقف عقبة أمام مستخدمي منصة مدرستي خلال دخولهم على النظام، والتي قد تمنعهم من الاستفادة من التعلم عن بعد، وبهذا تتم إعاقة العملية التعليمية، إلى جانب تضييع وقت كثير، وقد قام العديد من الطلاب بإبداء الاستياء من تكرار هذه المشاكل، وبدأوا بالفعل في البحث عن طريق لحل غالبية تلك المشاكل، وسوف نستعرض معكم الكثير من هذه المشاكل التي تظهر للمستخدمين وكيفية إيجاد حل لها:

اعرف اكثر: كيف ادخل منصة مدرستي من توكلنا بالخطوات

مشكلة تسجيل خروج منصة مدرستي

سبب ظهور هذه المشكلة هو المتصفح، إذ أن المنصة لا تقوم بحفظ تسجيلات دخول المستخدمين حتى لا يحدث ضغط وبالتالي تتوقف بسبب كثرة تسجيلات الدخول، وفي نفس الوقت يحفظ المتصفح تسجيل الدخول على المواقع التي يتم الدخول عليها ومنها منصة مدرستي، ويمكنك حل تلك المشكلة كما يلي:

  • افتح متصفح الإنترنت.
  • انقر على النقاط الثلاث التي توجد في جهة الصفحة العلوية.
  • ثم انقر على كلمة السجل.
  • انقر على عبارة محو بيانات المتصفح.
  • اختر عبارة جميع الوقت.
  • حدد عبارة جميع البيانات.
  • انقر على عبارة محو البيانات.
  • ادخل على المنصة مرة أخرى وسجل دخولك، وسوف تجد إنتهاء تلك المشكلة.

قد يهمك ايضا: حل مشكلة تسجيل الخروج من منصة مدرستي

حل مشكلة لم يتم إسنْادك إلى فصل دراسي بعد، قم بمراجعة قائد المدرسة

الكثير من الطلاب يواجهون في أول السنة الدراسية ظهور عبارة لم يتم اسْنادك إلى فصل دراسي، إذ تعد تلك المشكلة إحدى أشهر المشاكل التي قد تواجه طلاب كل المراحل الدراسية، ومن أجل حل تلك المشكلة، يمكن اتباع هذه التعليمات من جانب قائد المدرسة:

  • ادخل بشكل مباشر على منصة مدرستي.
  • انقر على عبارة تسجيل الدخول على حساب قائد المدرسة.
  • اضغط على تبويب إعداد الجدول والفصول.
  • اختر الفصول المدرسية.
  • اختر الفصل الدراسي.
  • انقر على عبارة إدارة بيانات الطلاب.
  • اضغط على عبارة إضافة طالب.
  • قم باستخدام خانة البحث حتى تتمكن من إيجاد الطالب.
  • انقر على اسم الطالب حتى يضاف.

يجب العلم أن الطالب يمكنه أن يحل تلك المشكلة عن طريق ان يتواصل مع دعم منصة مدرستي الفني بالاتصال على رقم 920033988، حتى يقوم الموظف المختص بحل تلك المشكلة في أقل وقت.

يمكنك الاطلاع علي: كيف اسوي حساب في منصة مدرستي وخطوات التسجيل

حل مشكلة عدم ظهور بيانات تسجيل دخول منصة مدرستي 1443

عدم ظهور البيانات الخاصة بالدخول على منصة مدرستي تعد مشكلة كبيرة تحدث للكثير من أولياء الأمور، ويمكن إنهاء تلك المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

تنزيل تطبيق توكلنا أو تحديثة عن طريق ما يلي:

  • للهاتف الأندرويد، يمكنك تنزيل أو تحديث التطبيق من هنا.
  • وايضا للهاتف الآيفون، يمكن أن تحمل أو تحدث تطبيق توكلنا من هنا.
  • للهاتف هواوي، يمكنك تنزيل أو القيام بتحديث التطبيق من هنا.

إذا صادف واستمرت هذه المشكلة بعد الانتهاء من التزيل أو القيام بتحديث التطبيق، فسوف يكون عليك حذف التطبيق ثم إعادة التحميل مرة أخرى، وإذا كانت المشكلة موجودة مع تحميل نسخة جديدة من التطبيق، فقم بتسجيل خروجك من حسابك الشخصي وأعد الدخول مرة ثانية، ولكن إذا لم ينجح الأمر أيضًا، هنا يجب أن تتواصل مع دعم تطبيق توكلنا (@TawakkalnaApp) | تویتر – Twitter من أجل إيجاد حل للمشكلة.

قد يهمك ايضا: كيف اسجل في منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا

حل مشكلة نسيت كلمة السر في منصة مدرستي 1443

نسيان أو فقد كلمة المرور في من المشكلات التي تقف عقبة أمام العديد من الطلاب، ولكن قامت منصة مدرستي بتوضيح إمكانية قيام الطالب باستعادة كلمة السر عن طريق عدة خطوات هي:

  • قم بالذهاب إلى منصة مدرستي.
  • انقر على أيقونة الدخول بحساب مايكروسوفت إذا كنت طالب أو معلم.
  • اكتب اسم الدخول الخاص بحساب المنصة.
  • اضغط على كلمة التالي.
  • انقر على عبارة نسيت كلمة السر.
  • اكتب بريدك الإلكتروني.
  • اكتب كود التحقق المرئي في المكان المخصص له بكل دقة.
  • انقر على كلمة التالي.
  • اختر الطريقة التي تناسبك لارجاع كلمة السر.
  • اكتب كل البيانات الشخصية التي يقوم الموقع بطلبها.
  • اكتب كلمة المرور الجديدة، وعليك أن تتأكد من الاحتفاظ بها هذه المرة بصورة جيدة.

شاهد ايضا: تسجيل طالب في منصة مدرستي و رابط تسجيل طالب جديد

حل مشكلة تعليق صفحة التسجيل في منصة مدرستي

الكثير من أولياء الأمور صدرت عنهم شكوى بخصوص ظهور أمامهم رسالة تفيد تعليق الموقع عند القيام بتسجيل الدخول على المنصة، ويمكن حل الأمر عن طريق إغلاق الموقع لأن معنى تلك الرسالة تواجد أعمال صيانة على المنصة، ويمكن معاودة محاولة الدخول على المنصة مرة أخرى في وقت لاحق.

اعرف اكثر: إثبات حضور الطلاب منصة مدرستي وخطوات تسجيل دخول الطالب لمتابعة الدروس

حل مشكلة انقطاع الإنترنت

هناك بعض الطلاب الذين قاموا بطرح تساؤل حول ما العمل إذا انقطعت خدمة الإنترنت في يوٍم ما أو كان الاتصال بطيء، ولم يتمكنوا من دخول المنصة، وبالفعل يمكن حل الأمر كما يلي:

  • يمكنك أن تتواصل مع مدرستك أو معلمك كي تخبره بهذه المشكلة حتى لا يمكن تسجيل اسمك غياب.
  • ثم تقوم بمتابعة قنوات منصة عين الفضائية في اليوم نفسه.

قد يهمك ايضا: كيفية التواصل مع الدعم الفني منصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني

حل مشكلة تأمين حسابك

إذا ظهرت لك رسالة مفادها تم تأمين حسابك مؤقتًا، فيمكنك أن تحل هذه المشكلة عن طريق ما يلي:

  • إدخال كلمة السر مرة أخرى في وقت لاحق، ولكن يفضل عمل نسخ ولصق لها.
  • تتأكد من كون اللغة التي تستخدمها هي اللغة الإنجليزية، والحروف التي كتبتها بنفس الشكل الذي تم التسجيل به سواء صغيرة أو كبيرة.
  • في حالة استمرار المشكلة يمكنك أن تتواصل مع دعم المنصة الفني.

شاهد ايضا: كيف اثبت حضوري في منصة مدرستي التعليمية السعودية كمعلم وطالب

حل مشكلة لا أستطيع التسجيل في منصة مدرستي

هناك طلاب تظهر أمامهم مشكلة عدم إمكانية التسجيل داخل منصة مدرستي عن طريق حساب نور، وسبب ذلك أن الحساب الخاص بنظام نور هو حساب ولي الأمر ولن يتمكن الطالب من استخدامه للدخول على منصة مدرستي، ولكي تتمكن من حل تلك المشكلة فيمكنك إنشاء حساب لك على مايكروسوفت عن طريق هذه الخطوات البسيطة:

  • قم بالذهاب إلى منصة مدرستي.
  • انقر على عبارة تسجيل الدخول التي توجد في الجهة العلوية من الصفحة.
  • اختر حساب مايكروسوفت أوفيس.
  • اكتب رقم هويتك أو رقم إقامتك.
  • ادخل رقم الهاتف.
  • حدد عبارة أنا لست برنامج روبوت.
  • اضغط على تحقق، ثم اكتب كود التحقق.
  • انقر على كلمة تحقق ثانيًة.

يجب العلم أنه عليك أن تدخل بريدك الإلكتروني الذي خصصته وزارة التعليم لكل طالب والذي تحصل عليه من قبل منصة توكلنا.

قد يهمك ايضا: منصة مدرستي تسجيل الدخول و طريقة التواصل مع المعلمين والمعلمات

حل مشكلة (أعد المحاولة لاحقًا) منصة مدرستي

هناك طلاب تقابلهم ظهور رسالة معلوماتك ليست صحيحة حاول مرة أخرى لاحقًا، على الرغم من تأكد الطالب من كون البيانات التي أدخلها صحيحة، ولكن في بعض الأحيان تظهر تلك الرسالة بسبب تواجد ضغط كبير على المنصة من المستخدمين، وحل ذلك أن تنتظر بعض الوقت وتحاول ثانيًة، وإذا لم تنتهي المشكلة فتواصل على الفور مع الدعم الفني.

اترك تعليقا
UA-122662317-2