حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021

يؤدي حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021 إلى قدرة المقيمين داخل المملكة العربية السعودية من استخدام التطبيق بطريقة مُثلى والاستفادة من كافة الخدمات التي يوفرها إلى مستخدميه.

قد يهمك ايضا: تنزيل تطبيق توكلنا Tawakalna السعودية للجوال برابط مباشر

تطبيق توكلنا

يُعد تطبيق توكلنا من التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية

والذي يهدف إلى توفير بعض العديد من التعليمات المتعلقة بالصحة وفيروس كورونا المستجد،

كما يوفر إمكانية الاطلاع على كافة الفحوصات الخاصة به.

من الجدير بالذكر أن من خلال هذا التطبيق يُمكن الحصول على تصريح بالخروج أثناء فترة الحظر،

خاصةً وأن هذا التطبيق تم إطلاقه ليتناسب مع كافة أنظمة التشغيل الخاصة بالهواتف الذكية،

ولكن قد يحدث أن يتعرض التطبيق لبعض المشاكل التي تحتاج إلى حل سريع لاستخدامه.

اعرف اكثر: كيف أسوي تعريف الجوال توكلنا والخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا

حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021

لابد من حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون 2021 حتى يُمكن التعامل معه بطريقة صحيحة والاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها التطبيق،

وفيما يلي طريقة حل هذه المشكلة:

  • قم بالدخول على موقع توكلنا الرسمي عبر الإنترنت.
  • عليك بالضغط على “تسجيل الدخول”،
  • ثم إدخال رقم الهوية أو الإقامة أو الهاتف الجوال.
  • قُم بعد ذلك بإدخال كلمة المرور في مكانه المخصص،
  • ثم إضافة علامة صح لتأكيد أنك لست روبوت.
  • اضغط على الخطوة التالية لاستقبال رمز التحقق.
  • أدخل رمز التحقق المستلم، ثم اضغط على متابعة.
  • الآن يُمكنك البدء في استخدام خدمات التطبيق بدون مشاكل.

شاهد ايضا: طريقة دخول منصة مدرستي من توكلنا 1443

مشكلة لا يمكن استخدام تطبيق توكلنا بوجود جيلبريك

هذه المشكلة من الأمور التي تعيق استخدام تطبيق توكلنا على هواتف الآيفون والأجهزة التي تعمل بنظام IOS،

ولحل هذه المشكلة لابد من إعادة تشغيل الهاتف،

ثم إعادة تثبيت التطبيق لبدء العمل من جديد،

أما إذا استمرت المشكلة كما هي،

عليك بتحميل التطبيق مرة أخرى ولكن بدون جيلبريك.

قد يهمك ايضا: كيف ادخل منصة مدرستي من توكلنا بالخطوات

حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا

يُمكن حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • لابد من التأكد من رقم الجوال المسجل لدى توكلنا وذلك لضمان وصول الرسائل التي تتضمن رمز التحقق بطريقة صحيحة.
  • يُمكن التواصل مع الدعم الفني الخاص بالتطبيق عبر الاتصال على الرقم 8001289999 في حالة حدوث هذه المشكلة ومعرفة سبب عدم وصول الرمز وبالتالي حل المشكلة بطريقة تتناسب مع السبب.
  • يُمكن تسجيل الدخول من خلال صفحة الويب إلى توكلنا بديلاً عن الدخول من التطبيق.

اعرف اكثر: كيف اسجل في منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جوال الأندرويد

تم إصدار تطبيق توكلنا يتوافق مع أنظمة الأندرويد الإصدار 6.0 كما يتوافق أيضًا مع أجهزة IOS الإصدار 10.0 فيما فوق،

ولذلك في حالة وجود مشكلة عدم توافق التطبيق مع الجوال،

يجب تثبيت التحديثات المطلوبة لأنظمة التشغيل حتى يعمل التطبيق والاستفادة منه.

شاهد ايضا: طريقة طباعة الجواز الصحي من تطبيق توكلنا بالخطوات

حل مشكلة تحديد الموقع في توكلنا

تستطيع حل مشكلة تحديد الموقع عبر تطبيق توكلنا من خلال الدخول إلى التطبيق الموجود على جوالك،

ثم الضغط على “التسجيل”، وبمجرد وصولك إلى تحديد الموقع،

قم بتفعيل خاصية تحديد GPS على جوالك.

تظهر أمامك عدة أذونات تحتاج منك الموافقة عليها في التطبيق ليتم التفعيل،

كما يُمكنك أيضًا اختيار الموقع بطريقة يدوية عن طريق الخريطة،

ثم تأكيد اختيار الموقع.

قد يهمك ايضا: رفع شهادة التطعيم على توكلنا واللقاحات المعتمدة في المملكة

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يقبل التسجيل

يُمكن حل هذه المشكلة من خلال أحد الطرق التالية:

  • إنشاء حساب جديد عبر أبشر
  • تعريف رقم الجوال عبر حساب توكلنا لأحد المعارف في حالة إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب جديد على التطبيق.
  • إعادة تحميل التطبيق بعد حذفه من الهاتف ثمّ تشغيله مرة أخرى وإنشاء حساب جديد.
اترك تعليقا
UA-122662317-2