طريقة ارسال كول مي زين السعودية وطرق التواصل مع خدمة عملاء زين

طريقة ارسال كول مي زين السعودية تنفذ عن طريق إدخال كود محدد قامت شركة زين للاتصالات بالمملكة بتحديده بين الكثير من الأكواد المخصصة للكثير من الخدمات، ويتم اللجوء إلى تلك الطريقة دائمًا عند انتهاء الرصيد، إذ إنها تسمح للعميل بأن برسل رسالة بالمجان إلى جهة اتصال من اختياره حتى تعاود الاتصال به، وسوف نوضح هذه الطريقة بالتفصيل خلال سطور مقالنا التالي.

طريقة ارسال كول مي زين السعودية

توفر شركة زين بالمملكة العديد من الخدمات، ومنها الخدمة المجانية كول مي أو ما يعرف بخدمة كلمي شكرًا لكل العملاء، بحيث يمكن للعميل الذي انتهى رصيده أن يرسل رسالة إلى شخص آخر في أي مكان وأي توقيت، وتلك الخدمة متوفرة فقط خلال اليوم مرة واحدة مجانًا وبعد ذلك تخصم عنها رسوم، ويمكن إتمامها عن طريق إدخال كود *123*رقم الهاتف# ثم اتصال، بعد ذلك تصل للرقم المرسل له رسالة تتضمن عبارة كول مي.

هنا تجد: رقم خدمة عملاء زين السعودية وطريقة ارسال كول مي زين 2021

شروط خدمة ارسال كول مي زين السعودية

شركة زين بالمملكة لا تسمح للعملاء بإرسال كول مي إلا في بعض الحالات، وهي:

  • في حالة نفاد رصيد العميل بصورة كاملة.
  • في حالة كان الرصيد الخاص بالعميل لا يتجاوز مبلغ 2 ريال سعودي.
  • في حالة كون العميل من عملاء أنظمة الدفع المسبق، لأن الخدمة غير متاحة لأي خط مفوتر.
  • أن يكون الخط مسبق الدفع مفعل منذ مدة تتجاوز الـ 60 يوم.

أكواد شركة زين السعودية 2021

قامت شركة زين بإطلاق مجموعة أكواد متخصصة في خدمات كثيرة، ومنها:

  • كود الاستعلام على الرصيد من زين هو #142*.
  • من أجل أن تستعلم عن بريدك الصوتي، يمكنك أن تتصل على رقم 1700.
  • من أجل أن تفعل خدمة انتظار المكالمات، يمكنك إدخال كود #43*.
  • وحتى تتمكن من إلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات، قم بإدخال كود #43#.
  • من أجل تفعيل خدمة الكول تون اتصل على رقم 1718.

هنا تجد: إلغاء الاشتراك في خدمات زين وكيفية الغاء الخدمات عبر التطبيق

طرق التواصل مع خدمة عملاء زين

وفرت شركة الاتصالات السعودية زين مجموعة طرق تمكن العميل من التواصل معها، إذ يمكن لاي عميل التحدث مع ممثلي خدمة عملاء الشركة عن طريق ما يلي:

استعلام عن فاتورة زين

وفرت شركة زين من ضمن الخدمات الأخرى لكل عملاء السعودية خدمة الاستفسار عن الفاتورة على موقع الشركة الإلكتروني، ولكن يلزم ذلك تسجيل الدخول واتبع هذه الخطوات:

  • ادخل على موقع شركة زين Welcome to Zain.
  • قم باختيار خدمة زين للدفع الآجل من ضمن الخدمات المتوافرة داخل قائمة الموقع الرئيسية.
  • اكتب البيانات المطلوبة من اجل الاستعلام عن فاتورتك.
  • اكتب رقم الشريحة الخاصة بالبيانات، ورقم الهاتف الجوال ورقم العقد.
  • اكتب رقم هويتك في الخانة الخاصة بذلك.
  • انقر فوق عبارة استعلام عن الفاتورة.
  • سوف تظهر لك شاشة أخرى تتضمن كافة معلومات الفاتورة.

شاهد: التحدث مع خدمة عملاء زين ورقم زين الموحد

الاستعلام عن فاتورة زين بالبريد الإلكتروني

وفرت زين خدمة ثانية وهي التأكد من الفواتير عبر البريد الإلكتروني عبر الاستراك في خدمة الفواتير عبر الإيميل والرسائل النصية القصيرة، وبهذا تصل للعملاء رسائل تفصيلية بالفواتير على البريد الإلكتروني المسجل شهريًا، ومن أجل الاشتراك في تلك الخدمة اتبع ما يلي:

  • قم بإرسال رسالة قصيرة على رقم 959 تتضمن حرف E، وبريدك الإلكتروني.
  • إذا رغبت في أن تغير بريدك الإلكتروني، فقك بإرسال ريالة أخرى تتضمن حرف U وبريدك الإلكتروني الجديد على نفس الرقم.

هنا تجد: رقم شركة زين خدمة العملاء والتواصل مع خدمة عملاء زين عن طريق الموقع الإلكتروني

اترك تعليقا
UA-122662317-2