خدمة عملاء موبايلي و مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي

خدمة عملاء موبايلي تعد شبكة موبايلي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية  تأسست عام 2004  وقد وأنهت الاحتكار في مجال الاتصالات كونها ثاني شركة اتصالات في المملكة، تقدم شبكة اتصالات موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات والعروض لعملائها وتسعى دائمًا لإرضاء العملاء، ونجد دائماً جميع شركات الاتصالات في منافسة مع بعضها البعض ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار.

قد يهمك ايضا: طريقة شحن موبايلي بالخطوات التفصيلية

خدمة عملاء موبايلي

كيف يمكنني التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي حول الأسئلة الشائعة التي يبحث عنها عملاء شركة اتحاد اتصالات في المملكة العربية السعودية للتواصل معهم ومعرفة المشاكل التي يواجهونها مع خدمات الشركة المختلفة؟ تقدم موبايلي عددًا كبيرًا من الطرق للتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي من خلال مندوبي الخدمة حيث أنه يمكنك اتباع أي طريقة من الطرق التالية للتواصل مع خدمة العملاء:

  • حددت الشركة رقم موحد يمكن لجميع العملاء الاتصال عليه إذا كان لديهم أي استفسار أو شكوى من شئ ما إذا كنت تقوم بالاتصال من بطاقة خاصة بشركة موبايلي قم بالاتصال على هذا الرقم (1100) لكن في حال كان اتصالك من إحدى شرائح الشبكات الأخرى قم بالاتصال على هذا الرقم (0560101100)
  • سوف تسمع الرسالة المسجلة التي تطلب منك اختيار اللغة التي تريد الاستماع بها، ثم قم بالضغط على رقم (9) للتحدث مع خدمة العملاء.
  • يمكنك أيضاً التواصل من خلال الرسائل وذلك عبر طلب هذا الكود (*1100#) ثم اكتب رقم (2) ثم اكتب الرقم مرة ثانية، انقر على رقم (1) ثم انقر على رقم (9).
  • ويمكنك أيضاً التواصل معهم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة عن طريق هذه الخطوات:
    • قم بتسجيل الدخول لموقع موبايلي من خلال هذا الرابط.
    • قم بالنزول لأسفل الصفحة الرئيسية ثم إضغط على (اتصل بنا).
    • الآن نقوم بكتابة البيانات المطلوبة ( الاسم الأول، اسم العائلة، رقم الهاتف، رقم هاتف بديل، البريد الالكتروني).
    • اختار نوع الاستفسار الذي تريده، ثم قم بكتابة الموضوع أرفق الملف المطلوب، ثم إضغط على أيقونة إرسال الاستفسار.
  • وتقدم شبكة موبايلي العديد من العروض التي يحتاج لها العميل منها:
    • خدمة السوشيال من الخدمات المميزة التي تقدمها الشبكة حيث تقدم إنترنت بلا حدود مدة 30 يوم، كما أن خدمة الإنترنت ذات سرعة عالية.
    • خدمة نقاطي وهي تحويل النقاط لنقود يمكن أن تقوم بالاشتراك في الخدمات أو شراء منتج معين من خلالها.
    • يمكنك التواصل مع الموظفين بالشركة عن طريق موقع الشركة الإلكتروني.

شاهد ايضا: باقات موبايلي مسبقة الدفع 120 بشكل تفصيلي

مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي

تعمل جميع الشركات بمواعيد محددة للتعرف على مواعيد العمل للشركة تابع معي:

  • يتم بدء العمل في جميع الفروع التابعة لموبايلي من 9 صباحاً إلى 11 مساءً
  • يعمل جميع الفروع طوال أيام الأسبوع من السبت إلى الجمعة.
  • ويوجد الكثير من الفروع التابعة لشركة موبايلي وهي:
    • فروع مدينة جدة: ( فرع ابحر الشمالية، حي ابحر الجنوبية، حي البلد، حي الإسكان الجنوبي، حي الأمير فواز، حي البساتين، حي الثغر، حي الأجواد، حي أبرق الرغامة، حي التوفيق، حي البوادي، حي الأندلس، حي الثعالبة، حي الحمراء، حي البغدادية الشرقية، حي الرحاب )
    • فروع مدينة الرياض: (حي العليا، حي النسيم الشرقي، حي قرطبة شارع خالد بن الوليد، حي النقل الدائري الشمالي، حي الملك فهد، حي الصحافة، حي القدس طريق الملك عبدالله، حي السويدي، حي المونسية).

قد يهمك ايضا: تحويل رصيد من موبايلي الى زين وشروط تحويل الرصيد من خط شبكة موبايلي

لقد وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي تحدثنا فيه عن خدمة عملاء موبايلي ومواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي، نرجو أن يكون هذا المقال قد أفادك قدر المستطاع عن ما تبحث عنه من معلومات، ونتمنى أن يكون قد نال إعجابكم.

أضف تعليق